El consumidor deberá sufragar todos los gastos directos de devolución del artículo (por ejemplo, embalaje, seguridad, radiodifusión).
Si el cliente renuncia al contrato sin dar una razón y no informa al vendedor del daño, el precio devuelto a él puede ser reducido proporcionalmente al daño. Si se retira sobre la base de la garantía e informa que ha recibido el paquete dañado, la queja debe ser aceptada.
Si estamos interesados en presentar una queja con el transportista, no debemos aceptar tal envío. En virtud de la ley de transporte, después de la recepción de dicho envío, perdemos el derecho a reclamar una indemnización del transportista. La posibilidad de solicitar el protocolo de daños que se escriba dentro de los 7 días siguientes a la recepción preocupaciones sólo daño No ser visto desde fuera.
La firma que confirme la recepción del envío no excluirá la posibilidad de solicitar la escritura del informe de daños en el lugar o dentro de los 7 días siguientes a la recepción.
El costo de envío depende del número de artículos comprados en caso de problemas con el costo del envío, por favor escriba un mensaje de solicitud a: bok@cowboykid.pl
Cuando el paquete salga del almacén, recibirá un correo electrónico generado automáticamente con confirmación del envío. Si, a pesar de la confirmación del envío, el paquete no llega dentro de un máximo de cinco días hábiles, por favor contacte al Servicio al Cliente.
Si la entrega de los bienes adquiridos resulta imposible (por ejemplo, dirección incorrecta ) y vuelve a COWBOYKID, no es posible volver a enviar el mismo paquete. El pedido original se cancela automáticamente. En este caso el Cliente debe reordenar. Si el Cliente ya ha pagado por el mismo paquete, el Cliente debe completar el pedido. las mercancías no entregadas, el reembolso automático de esta cantidad, junto con los gastos de envío, se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción por el almacén del envío de devolución.
Usted puede pagar por compras en línea por transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Aceptamos tarjetas de crédito Visa y MasterCard. Los pagos de tarjetas están sujetos a protección especial mediante la transferencia de datos SSL cifrado.
En la tienda online COWBOYKID, también es posible realizar entregas con la opción de pago por descarga.
Debido a la dificultad de reingresar, por favor no haga transferencias por medios tradicionales (por correo o por instalación bancaria).
La cantidad que transfiere para el pedido se carga desde su cuenta en el momento en que usted hace el depósito con el banco. La cantidad de su tarjeta de crédito se carga cuando el pedido está listo para el envío.
Usted puede devolver o anunciar tal producto. Lea la tienda Términos y condiciones de venta para este propósito o contactar con nuestro Departamento de Servicio al Cliente, que le aconsejará cómo hacer esto de la manera más conveniente.
La entrega de entregas es realizada por la empresa DPD/ETLogitic courier, a la dirección proporcionada por el Cliente en el formulario de pedido. Tan pronto como el envío salga del almacén, el Cliente recibirá automáticamente una notificación de correo electrónico.
La orden se completa durante 1-3 días hábiles desde el momento de la reserva del pago. Generalmente, la entrega del paquete se realiza el día siguiente a partir de la fecha de recepción de la notificación del envío. Sin embargo, puede ocurrir que el plazo de entrega se prorrogue a 72 horas.
Recuerde que el mensaje no está obligado a llamarlo antes de la entrega. Por lo tanto, la mejor manera de ordenar es darle la dirección en la que estará disponible de 8:00 a 4:00.
El personal del servicio de ayuda está disponible de lunes a viernes, de las 8.00 horas. – 16.00.
Sí. Por favor, contacte con el Servicio al Cliente en: bok@cowboykid.pl
NO. Los productos se reservan al momento de completar el proceso de presentación del pedido, después de hacer clic en el botón "Ordenar y Pagar". En casos ocasionales, puede resultar que a pesar de la reserva del producto se venderá.
Puede modificar el pedido (cambiar el contenido del carrito de compras) haciendo clic en el botón por su cuenta. „ Confirma la compra” No es posible modificar posteriormente el orden.
